Velg land
Få et uforpliktende tilbud
Metoder

Mystery Shopping

Mystery Shopping er en mye anvendt metode for å sjekke service, rutiner og kompetanser i butikker, offentlige kontorer og annen tjenesteytende virksomhet.

Vi gjennomfører alle slags typer kontakt:

  • Fysisk besøk, telefon eller web
  • Vi har gjennomført Mystery Shopping mot alle bransjer
  • Vi har et nettverk av 1500 erfarne mystery shoppere som gjennomfører besøk som "hemmelig kunde" over hele landet

Tilgjengelig i:
Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Related Media

Image Brochure Last ned

Ta kontakt

Andreas Wettre
Senior Prosjektleder
andreas.wettre@norstat.no +47 21 300 361

Related Blog Articles

A Researcher’s Guide to Mystery Shopping

Mystery Shopping is a covert participant observation that aims to recreate the customer experience or to measure the service quality.

Five Challenges in Data Collection when doing Research into Customer Journeys

During the last years, customer journeys have become increasingly complex.

What’s the best Sampling Technique?

Many researchers feel uncertain about getting sampling right.